Če ste pozabili geslo, nam pišite na naslov . V sporočilu navedite vaše podatke in email naslov, s katerimi ste registrirali vašo domeno. Na ta naslov vam bomo poslali vaše geslo.

Pod naše okrilje lahko prenesete domene tipa .com, .net ali .org registrirane pri katerem koli registrarju (npr. domene registrirane pri Networksolutions.com, ....). Registrar, s katerim imamo pogodbo o prodaji domen je Tucows.com inc, Toronto Canada.

Prenesti ne morete domen, ki čakajo na registracijo ali pa jim je le-ta potekla. Svetujemo vam, da začnete postopek prenosa (spremembe registratorja) vsaj 14 dni pred iztekom registracije za vašo domeno.

Zelo pomembno je, da je administratorski email naslov, ki ga podate ob prenosu veljaven (delujoč).

Po končanem prenosu vam bomo na email naslov poslali račun za dodatno 1 letno registracijo. Prenos je brezplačen. Pri prenosu plačate le dodatno 1 letno registracijo vaše domene. Čas 1 leta se prišteje k preostalem času registracije pri prejšnjem registratorju (Networksolutions,...)

Takoj, ko bomo po faksu prejeli potrdilo o plačilu, bomo domeno tudi dejansko prenesli. Po navadni pošti pa vam bomo poslali potrdilo (račun) o prenosu domene.

Predno se odločite za prenos domene se prepričajte, da vaš dosedanji administratorski email za domeno, ki jo želite prenesti, zares deluje.

Na ta e-mail naslov boste dobili sporočilo s pomočjo katerega boste potrdili zahtevo za prenos domene. V primeru, da administratorski email za domeno, ki jo želite prenesti ne deluje, morate najprej zahtevati od prejšnjega registrarja spremembo administratorskega e-mail naslova. Domene ne morete prenesti dokler administratorski e-mail, ki je naveden pri prejšnjem registrarju (npr. networksolutions) ni delujoč. Razlog je varnostne narave in sicer, samo s pomočjo administratorskega e-mail naslova je mogoče zahtevati prenos domene.

V potrditvenem emailu, ki ga boste prejeli na vaš dosedanji administratorski email bo URL (internetni naslov) naslov, na katerem boste lahko potrdili prenos. V primeru, da ste si premislili in ne želite več prenesti domene, ta e-mail enostavno prezrite (izbrišite). Zahteva za prenos poteče v 7 dneh.

Po potrditvi prenosa se vloga še dodatno pregleda. Naj opozorimo, da se prenosi pozorno pregledajo. S tem se prepreči zloraba prenosa tujih domen (pri prenosu nekaterih domen je potrebna še dodatna potrditev).

Nato je zahteva po prenosu posredovana v globalno bazo podatkov, kjer čaka na končni prenos. V primeru, da obstoječi registrar (Networksolutions,...) ne zahteva zaustavitve prenosa, je postopek končan najkasneje v 5 dneh.

V primeru, da do dejanskega prenosa ni prišlo vam denar povrnemo.

Naj na koncu opozorimo še na to, da boste z domeno lahko upravljali pri nas šele takrat, ko bo prenos dokončno zaključen.

Ne. Pri prenosu se spremeni samo podatki o Registrar-ju za domeno, ne pa njene nastavitve (DNS-ji ostanejo isti). DNS-je lahko spremenite šele po končanem prenosu domene in sicer z vstopom v sistem za upravljanje.

V primeru, da se registracija vaši spletni domeni izteka in želite domeni podaljšati obdobje registracije, lahko to storite na naslednji način:

Glede na zgornji cenik izberete obdobje, za katero želite podaljšati registracijo domene. Ustrezen znesek nakažete z bančnim nalogom, na naš račun:

Št. računa: 02035-0092343614
Sklic: 00 datum (npr: 00 23082002)
Namen nakazila: domena (npr: 1ainternet.com)

Naslovnik:
1A INTERNET d.o.o.
Naselje nuklearne elektrarne 2
8270 Krško

OPOMBA: Najdaljše obdobje registracije je 10 let - to pomeni, da seštevek preostalega obdobja registracije domene in obdobja, ki ga dodajate, ne sme presegati 10 let.

Potrdilo o plačanem znesku pa nam faksirajte na št: 07 48 80 433 ali pa ga nam pošljite na email . Takoj, ko bomo potrdilo prejeli bo dodatno obdobje dodano k obstoječemu obdobju registracije vaše domene.